по обращению с ТКО или через наших официальных представителей. Это касается случаев, когда не отражена произведенная оплата, неверно указаны фамилия/имя/отчество собственника, адрес домовладения, количество проживающих в помещении лиц или иная информация. 

Для улучшения качества предоставляемой услуги для жителей всех районных центров Волгоградской области открыты участки по работе с населением ПАО «Волгоградэнергосбыт». Адреса и график работы размещены на официальных сайтах ООО «Волгоградэнергосбыт»: https://34.citymatic.ru/fiz.html и ПАО «Волгоградэнергосбыт»: https://energosale34.ru.

Так же для жителей области доступны сервисы на сайте нашего партнера ООО «Межрегиональный расчетный центр» моймрц34.рф: здесь можно написать обращение, произвести оплату. Зарегистрировать личный кабинет, заказать электронную платежку.

Звонки принимает дополнительная горячая линия ООО «Межрегиональный расчетный центр», телефон: 8(8442) 326-000, режим работы: понедельник-пятница с 08:00 до 17:00.

Свои обращения потребители могут направить через форму обратной связи на официальном сайте регионального оператора по обращению с ТКО: www.citymatic.ru/feedback.

Для Вас также работает контакт-центр ООО «Ситиматик-Волгоград»: 8(8442) 23-23-23; 8(991) 361-11-36 (ежедневно с 08:00 до 20:00).

Напомним, что ПАО «Волгоградэнергосбыт» и ООО «Межрегиональный расчётный центр» являются партнерами ООО «Ситиматик-Волгоград» по осуществлению реализации сервисных функций по предоставлению обслуживания потребителям услуги по «Обращение с ТКО» по Волгоградской области (кроме г. Волгоград).